8 moduri de a învăța cum să dea critici constructive

În viață, suntem adesea se confruntă cu nevoia de a critica oameni: coleg; croitoreasa sau un tehnician de service, pentru a executa comanda nu este așa cum vă așteptați; partenere neplăcute obiceiuri de zi cu zi iritanți. Dacă știți cum să facă în mod corect observații, acestea vor înceta să mai fie percepută negativ și atinge scopul lor - de a face ceva din viata ta mai bine. Heroina a făcut sfaturi pentru a vă ajuta să învățați cum să critice în mod constructiv și eficient.

1. Înțelege că critica pe cineva, în cazul - acest lucru este normal

Pentru a nu simți o cățea, și să fie încrezători în observațiile lor, ar trebui să accepte ideea că critica - o parte normală a oricărei colaborări. Oamenii nu pot citi gândurile, așa că, uneori, trebuie doar idei diferite despre ceea ce ar trebui să fie rezultatul. În plus, nimeni nu este perfect, și, prin urmare, toate au erori.

Feedback, care ajută să se adapteze lucrarea este încă în proces și în cele din urmă face mai bine - aceasta nu este o afirmație despre cât de bun sau rău unei persoane ca individ. Este doar o parte normală de îmbunătățire a unui anumit produs.

2. Asigurați-vă că persoana este dispus să te asculte

Atunci când circumstanțele o permit, să încerce să fie sensibil în alegerea timp pentru a vorbi. Dacă o persoană are o zi proastă, el a fost în mod clar epuizat, sau la momentul în care este axat pe ceva mai important, este puțin probabil ca el este în măsură să ia în mod adecvat ceea ce spui. Cu toate acestea, să-și sacrifice propriile lor interese sau proiect un succes, deoarece nu trebuie să.

Începeți cu ceea ce știi, cum este acum dificil, dar am să-l întreb ceva să-și modifice.

3. Fii calm

Persoana care a primit critica, atrage cu siguranță atenția asupra semnalelor pe care le sunt servite. Dacă sunet nesigur, a subliniat - va răspunde la această conversație ca ciudat și incomod. Crește tonul permite comentarii înțepătoare - luați-o ca o ostilitate personală și agresiune. Chiar și atunci când ești jenat de a critica pe cineva, încearcă să vorbească tonul de conversație obișnuită ca și în orice altă conversație de lucru. Deci, ți-a dat semnalul: „Este bine, nu e sfârșitul carierei tale, sau relația noastră.“ Este important ca feedback-ul a fost în mod regulat - atunci amândoi va fi mai ușor pentru a trata critica ca ceva normal.

4. se pune în locația sa

Dacă aveți nevoie pentru a face comentarii cu privire la munca te face inconfortabil, încercați să vă imaginați în locul salariatului, care ar trebui să facă apel. Vreti sa stiti cum să-și îmbunătățească activitatea? Cum apreciați cel care nu răspunde la greșelile tale, din cauza fricii de jenă și, astfel, face să le repete din nou și din nou?

Nu poți timid departe de angajații criticând, în cazul în care se află în jurisdicția ta. Ai o obligație etică și profesională pentru a le ajuta să lucreze mai bine.

5. complimente nemiscibile criticat

Există un consiliu de popular folosit în timpul criticii „regula de tip sandwich“: începe cu un compliment, apoi spune observația și terminând din nou la compliment. Acest lucru ar trebui să ajute interlocutorul pentru a netezi impresia neplăcută de comentariile negative și nu simt ca un eșec. Cu toate acestea, această tehnică ar trebui să fie atent. În primul rând, este destul de bine cunoscut, și se poate înțelege de ce ai spune că, și numărul de complimente nesincere. În al doilea rând, atunci când aveți tot timpul pentru a combina critici cu cuvinte plăcute, el va pregăti pentru negativitatea ori de câte ori aude lauda de la tine. În plus, critica poate obține ușor de pierdut între cele două mesaje pozitive și de a fi ineficiente.

6. Fii sincer cu privire la amploarea problemei

Criticând cineva, încearcă să dea persoanei unele context. În cazul în care modificarea este mic, spune că proiectul este bun ca un întreg, la coleg nu a luat situația ca fiind critică. Dacă este o greșeală gravă, nu-l certa, dar asigurați-vă că cuvintele transmite adevărata magnitudine a problemei, atunci el îl va trata cu responsabilitate din cauza.

7. vorbi clar, ce rezultate vă așteptați

Pentru critica a fost eficace, încearcă să fie cât mai specific posibil. Evitați expresiile „trebuie să facă mai bine“, „aici este ceea ce lipsește,“ și cuvinte comune similare. De asemenea, încercați să nu strângeți prea mult explicație a ceea ce a făcut greșit. tranziție rapidă la ce rezultate vă așteptați acum că el trebuie să facă.

8. Dacă pentru a deschide bucla

Nimeni nu îi place să audă scuze, dar, uneori, o persoană poate spune într-adevăr ceva care va schimba opinia dumneavoastră. Încercați să fie deschis la reacțiile sale, astfel încât să înțelegeți mai bine de ce a făcut doar că, și poate decide că el are dreptate. Cu toate acestea, în cazul în care nimic, dar scuze, nu se va auzi, spune, că l-ați înțeles, dar doriți să-l să-l facă totul în conformitate cu comentariile tale.